Ordine di servizio “Sito chiavi in mano”

English version follows

 

Il presente Ordine di Servizio (“OdS”) è parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Servizio (“CGS”). Le CGS e il presente OdS stabiliscono i termini e condizioni per la fornitura del “Sito chiavi in mano” ( di seguito anche “Servizio” o “Sito”) da parte di Register.it al Cliente.

I termini con iniziale maiuscola utilizzati nel presente OdS hanno il medesimo significato definito nelle CGS.

L’offerta commerciale pubblicata online sul sito www.register.it o portata a conoscenza del Cliente mediante i nostri canali commerciali ed accettata dal Cliente formano parte integrante delle presenti condizioni (“Offerta”).

1 – Descrizione del Servizio

Il Servizio consiste nella realizzazione del Servizio da parte di di personale qualificato di Register.it per conto e in base agli accordi raggiunti con il Cliente in base alla soluzione da quest’ultimo prescelta tra quelle indicate in Offerta e secondo le relative caratteristiche e tempistiche di massima presenti in Offerta.

Il Servizio è riservato ai Clienti di Register.it che hanno completato il processo di acquisto del Servizio. Le soluzioni variano dalla realizzazione di siti web mediante i programmi WebSite o CloudSite o E-Commerce, oppure a seguito dell’acquisto di uno spazio su server di Register.it dove verrà ospitato il Sito realizzato dal personale qualificato di Register.it mediante l’utilizzo di software di terze parti discrezionalmente selezionati da Register al fine di realizzare il Servizio oggetto dell’offerta accettata dal Cliente in base al presente ODS.

Alla consegna del Sito da parte di Register.it al Cliente il presente ODS terminerà di produrre effetti mentre saranno valide ed efficaci tra Register.it ed il Cliente i termini e le condizioni previste dagli ODS dei servizi WebSite o CloudSite, E-Commerce od hosting acquistati dal Cliente.

2 – Condizioni di Servizio

All’attivazione del Servizio, il Cliente verrà contattato nei modi ed entro il termine indicato in Offerta per concordare un appuntamento per effettuare un primo briefing tra Cliente e Register.it.

Nel corso del briefing verrà selezionata l’ Offerta commerciale da parte del Cliente tra quelle disponibili e una volta confermata mediante accettazione la soluzione prescelta e perfezionato l’acquisto mediante il pagamento decorreranno i termini pattuiti per la realizzazione del Servizio.

Qualora in corso di realizzazione sopraggiungessero modifiche o richieste aggiuntive rispetto a quella prevista in Offerta, le Parti concorderanno le azioni da svolgere a cura dell’una e dell’altra parte e le relative tempistiche di realizzazione e consegna del Sito che verranno trascritte all’interno di un una nuova Offerta. In ogni caso i termini di realizzazione e consegna del Sito che saranno indicati nell’Offerta Commerciale decorreranno dalla consegna dei materiali da parte del Cliente a Register.it e si intenderanno sospesi ogni volta il Cliente non esegua o ritardi di eseguire un’azione di sua competenza. In tal caso i termini indicati nel verbale riprenderanno a decorrere dal momento in cui il Cliente esegue quanto di sua competenza.

In caso di inerzia del Cliente che dovesse portare all’interruzione del servizio per un periodo superiore a 6 mesi , Register.it non sarà più tenuta a completare il lavoro sospeso per causa a se non imputabile e nulla sarà dovuto al Cliente in termine di restituzione degli importi corrisposti.

Al termine dei lavori di realizzazione del Sito il Cliente verrà avvisato tramite e-mail e verrà concordato un collaudo in contraddittorio tra Register.it ed il Cliente. Qualora il Cliente non si presenti nel giorno fissato per il collaudo il Sito si intenderà accettato dal Cliente e questi non potrà più richiedere alcuna modifica del Sito. A seguito del collaudo verrà redatto il relativo verbale che attesterà l’accettazione del Sito da parte del Cliente o le eventuali modifiche con le relative tempistiche ( se già previste in Offerta Commerciale) che dovranno essere apportate da Register.it. Resta inteso che eventuali richieste difformi rispetto a quanto previsto in Offerta commerciale non saranno dovute dal fornitore e potranno essere oggetto di una ulteriore Offerta Commerciale da parte di Register.it che verrà realizzato solo a seguito di accettazione e perfezionamento da parte del Cliente

Una volta avvenuto il collaudo e il Sito viene pubblicatosi intenderà accettato dal Cliente a tutti gli effetti di legge e il Servizio e le relative obbligazioni in capo a Register.it si concludono.

Il Cliente prende atto ed accetta che nell’espletamento del Servizio Register.it adotterà la migliore diligenza e professionalità di cui dispone senza alcuna obbligazione di risultato in termini di gradimento. Resta inteso inoltre che Register.it sarà responsabile solo della correzione di eventuali problematiche legate alla realizzazione ma non sarà responsabile di eventuali bug dei software di terze parti installati per la realizzazione del Servizio.

In buona fede Register.it qualora rilevi problematiche su software di terzi informerà tempestivamente il Cliente per cercare di trovare una soluzione tecnologica che possa risolvere il bug riscontrato.

In ogni caso Register.it ed il Cliente nell’esecuzione del presente ODS si atterranno ai principi di buona fede e correttezza contrattuale onde evitare il più possibile eventuali divergenze e cercando di risolvere in via amichevole qualsiasi controversia dovesse nascere tra loro in merito alla realizzazione del Sito.

3 – Contenuto e materiali del Sito

A seguito della pubblicazione il Sito sarà a tutti gli effetti di legge nella disponibilità e nella responsabilità del Cliente. Register.it non controlla difatti il contenuto ed i materiali pubblicati sul Sito.

Il Cliente conseguentemente dichiara di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e altro materiale pubblicato sul Sito e che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità, non sono contrari a norme imperative, e non violano alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica o segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi.

Il Cliente si obbliga a rispettare le leggi ed i regolamenti applicabili ed in particolare a non pubblicare contenuti a carattere pornografico o pedopornografico, lesivi dell’immagini altrui o diffamatori.

La proprietà e la responsabilità dei testi, dei loghi, dei marchi, delle immagini e dei materiali in genere che il Cliente fornisce a Register.it per l´esecuzione del Servizio, o che il Cliente pubblica direttamente sul sito, e ogni diritto ad essi connesso, spettano al Cliente. Register.it si riserva il diritto di utilizzare i prodotti, realizzati per il cliente, per propria pubblicità. Il Cliente si impegna a richiedere l´autorizzazione di Register.it per la divulgazione di comunicati stampa, materiale

informativo e promozionale che coinvolgono direttamente Register.it. Register.it mantiene la proprietà e/o tutti i diritti esclusivi sui programmi, servizi, procedure, disegni, software, marchi, nomi commerciali, invenzioni, testi e materiali, dalla stessa utilizzati nei propri servizi e prodotti che non siano stati direttamente forniti dai Clienti La proprietà del sito internet generato come pagine statiche e di tutte le pagine connesse, sempre in formato statico, è del Cliente. La proprietà del software di gestione dei siti internet rimane interamente di Register.it ed è concessa in licenza d’uso

Tutti i servizi associati al presente Servizio, che si intendono integralmente richiamati, anche al termine del Servizio continueranno ad essere regolati dalle singoli condizioni particolari di servizio acquistate dal Cliente.

4 – Software e codice sorgente

Poiché il Sito una volta realizzato verrà pubblicato su piattaforma di Register.it, non verrà fornito al Cliente alcun codice sorgente ed in caso di interruzione del presente ODS per qualsivoglia motivo, come pure alla scadenza dello stesso, potrebbe non essere fattibile il trasferimento su altre piattaforme del Sito. Pertanto è esclusivo onere del Cliente l’effettuazione, a proprie cure e spese, di una copia di backup periodica dei contenuti e dei materiali presenti sul Sito.

Il Cliente prende atto che i software installati per la realizzazione del Sito sono “as is” e sono aggiornati alla data di realizzazione del Servizio, nessun obbligo di aggiornamento grava su Register.ituna volta pubblicato il Sito e concluso il presente Servizio.

In caso di aggiornamenti dei software poste in essere dai fornitori dei software stessi, Register.it si riserva la facoltà di informare il Cliente degli aggiornamenti disponibili e, previa valutazione sulla fattibilità da parte di Register.it, se di interesse del Cliente le parti potranno in base ad un nuovo preventivo procedere con gli aggiornamenti disponibili e di interesse del Cliente.

5 – Durata

ll presente OdS sarà valido dalla data di sottoscrizione del verbale e cesserà di produrre effetti a seguito della pubblicazione del Sito.

6 – Corrispettivi e Pagamenti

Il Corrispettivo per la prestazione del Servizio è quello indicato nell’Offerta o quello diverso che eventualmente verrà concordato tra il Cliente e Register.it nell’Offerta Commerciale accettata dal Cliente.

Tutti i corrispettivi sono da intendersi IVA esclusa e dovranno essere corrisposti nelle tempistiche indicate in Offerta Commerciale.

 

 

Service Order – “Turnkey Website” Service

This Service Order (“SO”) is an integral and substantial part of the Terms and Conditions of Service (“T&CS”). The T&CS and this SO establish the terms and conditions for the supply by Register.it to the Customer of the “Turnkey Website Service” (hereinafter also referred to as the “Service” or “Website”).

The capitalised terms used in this SO have the same meaning as defined in the T&CS.

The Commercial Offer published on the www.register.it website or made known to the Customer through our sales channels and accepted by the Customer is an integral part of these terms and conditions (“Offer”).

1 – Service Description

The Service is a Service provided by Register.it qualified staff on behalf of, and in accordance with the agreement reached with, the Customer, based on the solution chosen by the latter among those stated in the Offer and in accordance with the features and timescales stated in the Offer.

The Service is available only to Register.it Customers who have completed the Service purchase process. The solutions range from the creation of websites using the WebSite, CloudSite or E-Commerce programs or, following the purchase of space on a Register.it server, where the Website created by qualified Register.it staff will be hosted, by using third party software selected by Register at its own discretion in order to provide the Service that is the subject of the offer accepted by the Customer based on this SO.

On delivery of the Website to the Customer by Register.it, this SO will cease to be effective, while the terms and conditions stated in the WebSite, CloudSite or E-Commerce or Hosting Service SOs purchased by the Customer will remain valid and effective.

2 – Service Conditions

Upon activation of the Service, the Customer will be contacted by the methods and within the period indicated in the Offer to arrange an appointment to conduct a first briefing between the Customer and Register.it.

During the briefing, the Customer will select the Offer from among the ones available. The agreed terms of provision of the Service will run from the time the chosen solution has been confirmed by an acceptance and payment has been made for the purchase.

If changes or additional requests are made during implementation, compared to the original Offer, the Parties will agree on the action to be taken by each one and the respective timescales within which the Website will be created and delivered, which will be transcribed into a new Offer. In any case, the terms for the creation and delivery of the Website stated in the Commercial Offer will run from the time the Customer delivers the materials to Register.it and will be deemed suspended whenever the Customer is late in performing or fails to perform an action for which he is responsible. In this case, the terms stated in the report will resume from the time the Customer has performed the action for which he is responsible.

In the event of a failure to act on the part of the Customer that leads to the Service being interrupted for a period of over 6 months, Register.it will no longer be required to complete the suspended work, due to reasons beyond its control, and no payment will be due to the Customer as a refund for the amounts previously paid.

After the Website is created, the Customer will be notified via email and joint testing will be agreed between Register.it and the Customer. If the Customer is not present on the day set for testing the Website, it shall be deemed approved by the Customer and he may no longer request any changes to the Website. Following the test, the respective report will be drafted that will confirm the Customer’s approval of the Website or any changes with the respective timings to be made by Register.it (if previously stated in the Commercial Offer). It is understood that there will be no obligation on the supplier to fulfil any requests that differ from the terms of the Commercial Offer and that such requests may be the subject of an additional Commercial Offer by Register.it, which will not be implemented until it has been accepted and finalised by the Customer.

Once the testing is completed, and the Website is published, it will be deemed accepted by the Customer for all legal purposes and the Service and the respective obligations assumed by Register.it will cease.

The Customer acknowledges and agrees that Register.it will adopt the best level of care and professionalism in carrying out the Service, without having any duty of result in terms of satisfaction. It is also understood that Register.it will only be responsible for resolving any issues related to the website creation process, but will not be responsible for any bugs in third party software installed for the purpose of carrying out the Service.

If it should identify issues in any third party software, Register.it will in good faith inform the Customer promptly so that a technological solution to resolve the identified bug can be found.

In implementing this SO, Register.it and the Customer will in any case adhere to principles of good faith and contractual honesty, in order to avoid any disagreements as much as possible and try to reach an amicable settlement of any disputes that may arise between them regarding the creation of the Website.

3 – Website content and materials

Following publication, the Website will be available to the Customer and will become his responsibility for all legal intents and purposes. Register.it does not in fact control the content and materials published on the Website.

The Customer consequently declares that he is the owner of the content, text, images and other material published on the Website and that these are lawfully available, they are not contrary to mandatory rules, and do not violate any copyright, trade mark or distinctive sign, patent or other rights of third parties.

The Customer is required to comply with applicable laws and regulations and in particular not to publish pornography, child pornography or offensive or defamatory content.

Ownership of and responsibility for the texts, logos, trademarks, images and material in general that the Customer supplies to Register.it for the Service to be provided, or which the Customer published directly on the website, and any associated right, will rest with the Customer.

Register.it reserves the right to use the products created for the Customer in its own advertising. The Customer undertakes to request authorisation from Register.it to disseminate press releases, information and promotional material that involve Register.it directly. Register.it retains ownership of and/or all the exclusive rights to programs, services, procedures, designs, software, trademarks, trading names, inventions, texts and materials it uses in its services and products that are not directly supplied by Customers.

Ownership of the website generated as static pages and of all the associated pages, also in static format, rests with the Customer.

Ownership of the website administration software rests entirely with Register.it and is granted on a licence.

All the services associated with this Service, which are understood to be fully stated herein, will continue to be governed by the individual terms and conditions of service approved by the Customer, even after the Service has been completed.

4 – Software and source code

As the Website will be published on the Register.it platform once it has been created, the Customer will not be provided with a source code. If this SO is suspended for any reason, and when it expires, it may not be possible to transfer the Website onto other platforms. It is therefore the exclusive responsibility of the Customer, at his own expense, to make a regular backup of the content and materials on the Website.

The Customer acknowledges that the software installed for the purpose of creating the Website is “as is” and up-to-date as of the date of performance of the Service. Register.it will have no duty to upgrade it once the Website has been published and this Service has been completed.

In the event of the software being upgraded by the suppliers of the software itself, Register.it reserves the right to inform the Customer of the upgrades available and, subject to an assessment of the feasibility by Register.it, if it is in the interest of the Customer, the parties may install the upgrades available and of interest to the Customer, based on a new quotation.

5 – Duration

This SO will be valid from the date the report is signed and will cease to be effective following publication of the Website.

6 – Fees and Payments

The Fee for provision of the Service is as stated in the Offer or any other Fee that may be agreed between the Customer and Register.it in the Commercial Offer accepted by the Customer.

All Fees are understood to be exclusive of VAT and must be paid within the terms stated in the Commercial Offer.